penyebab padam :
1. Padam karena gangguan.Waktunya tidak dapat diprediksi. Tidak ada pemberitahuan sebelumnya. Penyebab bisa di sisi hulu jaringan.
2. Padam karena adanya pemeliharaan/pekerjaan terencana. Waktunya bisa diprediksi.Ada pemberitahuan melalui media sosial.
Pelaporan gangguan pln bisa dilakukan melalui aplikasi pln mobile.