penyebab padam :
*1. Padam karena gangguan*.
Waktunya tidak dapat diprediksi. Tidak ada pemberitahuan sebelumnya. Penyebab bisa di sisi hulu jaringan.
*2. Padam karena adanya pemeliharaan/pekerjaan terencana.* Waktunya bisa diprediksi.Ada pemberitahuan melalui media sosial & kantor desa/kelurahan

Pelaporan gangguan pln bisa dilakukan melalui aplikasi new pln mobile.